S. Oksaniska, P. Lubis, A. ., and N. Sari, “Analisis Strategi Pelayanan Bank Muamalat Dalam Meningkatkan Mutu Dan Kepuasan Nasabah (Studi pada Bank Muamalat KC Jambi)”, JSE, vol. 7, no. 1, pp. 274-289, Aug. 2026.